이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 파이브카드가이즈(이하 "회사")가 운영하는 트레이딩 카드 오픈마켓 서비스 Draw(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• "판매자(셀러)"란 회원 중 회사가 정한 절차에 따라 판매자로 승인되어 서비스를 통해 상품을 등록·판매하는 자를 말합니다.
• "구매자"란 서비스를 통해 판매자가 등록한 상품을 구매하는 회원을 말합니다.
• "오픈마켓"이란 회사가 판매자와 구매자 간 상품 거래를 위한 온라인 플랫폼을 제공하고, 거래의 당사자는 판매자와 구매자가 되는 서비스 형태를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지하며, 회원에게 불리한 개정의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다. 회사는 회원이 개정 약관에 대해 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않았다는 이유만으로 이에 동의한 것으로 간주하지 않으며, 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회사의 지위와 역할)

회사는 판매자와 구매자 간 상품 거래를 위한 통신판매중개 플랫폼을 운영하며, 회사가 직접 판매자로 등록한 경우가 아닌 한 원칙적으로 거래의 당사자가 아닙니다. 판매자가 등록한 상품 정보의 정확성, 상품 자체의 하자 및 거래 이행에 대한 책임은 1차적으로 해당 판매자에게 있습니다. 다만 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 통신판매중개자에게 부과하는 의무(중개자 지위의 고지, 판매자 정보의 확인, 소비자 피해 예방을 위한 조치, 분쟁 해결 지원 등)를 성실히 이행하며, 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 본인확인)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립합니다. 서비스 가입 시에는 본인인증을 요구하지 않으나, 회원이 첫 상품 구매를 위한 결제를 준비하거나 판매자 등록을 신청하는 시점에는 본인확인기관을 통한 본인인증을 완료해야 합니다. 회사는 관계 법령상 거래능력에 제한이 있는 회원의 거래에 대해 법령이 정하는 바에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제6조 (판매자의 등록 및 의무)

판매자로 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정한 판매자 신청 절차를 거쳐 승인을 받아야 합니다. 판매자 유형은 개인사업자와 법인이며, 신청 시 사업자등록 및 통신판매업 신고에 관한 정보를 제출해야 합니다. 판매자는 다음 각 호를 준수합니다.

• 상품의 등급·상태·하자 유무·실물 이미지 등 정보를 사실과 다름없이 정확하게 등록할 의무
• 위조품·모조품 등 정품이 아닌 상품을 정품으로 표시하거나 등록·판매하지 않을 의무
• 상품의 하자, 구성품 누락 등 구매 결정에 영향을 미치는 중요 정보를 은폐하지 않고 사전에 고지할 의무
• 관계 법령 및 회사가 정한 정책을 준수하여 거래를 성실히 이행할 의무

제7조 (구매자의 의무)

구매자는 상품 구매 시 판매자가 등록한 상품 정보를 확인해야 하며, 청약철회·환불 등 권리 행사 시 관계 법령 및 본 약관이 정한 절차를 따라야 합니다. 구매자는 허위 사실의 신고나 반품 상품의 바꿔치기 등 부정한 행위로 판매자 또는 회사에 손해를 끼쳐서는 안 됩니다. 이 조항은 관계 법령에 따른 청약철회 등 정당한 권리 행사를 제한하지 않습니다.

제8조 (주문, 결제 및 배송)

상품 주문은 구매자가 서비스 내 절차에 따라 구매 의사를 표시하고, 회사가 지정한 전자지급결제 대행업체(토스페이먼츠)를 통해 결제를 완료함으로써 이루어집니다. 판매자는 주문 확인 후 상품을 발송하며, 구매자는 서비스 내 배송 조회 정보를 통해 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 등)

구매자는 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받은 날부터 계산합니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 그 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 트레이딩 카드라는 이유만으로 청약철회를 일괄 제한하지 않으며, 내용 확인을 위한 포장 훼손만으로 권리가 제한되는 것은 아닙니다. 청약철회는 고객센터 또는 서비스 내 절차를 통해 접수합니다.

제10조 (환불)

회사 또는 판매자는 청약철회에 따라 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 법령이 정한 기한 내에 환급합니다. 구매자가 신용카드 등 결제수단으로 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단 제공업체에 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 실제 환불 완료 시점은 결제수단 제공업체 또는 금융기관의 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

청약철회에 따라 상품을 반환하는 데 드는 비용은 구매자가 부담하며, 판매자는 청약철회를 이유로 구매자에게 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반환 비용은 판매자가 부담합니다. 구매자가 부담하는 반환 비용은 판매자가 정한 반품 배송비를 환급 금액에서 공제하는 방식으로 정산할 수 있습니다.

제10조의2 (반환 상품의 확인과 반려)

판매자는 반환받은 상품을 확인한 뒤 환급을 완료하거나, 관계 법령이 정한 청약철회 제한 사유가 있는 경우 그 사유를 밝혀 환급을 거절(이하 "반려")할 수 있습니다. 판매자는 반환받은 상품을 확인하기 전에는 반려할 수 없습니다.

구매자가 상품의 하자 등을 이유로 청약철회를 신청하였으나 하자가 확인되지 않은 경우에도, 제9조 본문의 기간 안에 신청한 것이면 판매자는 반려할 수 없으며 이를 단순 변심에 따른 청약철회로 보아 제10조에 따라 반환 비용을 공제하고 환급합니다.

판매자가 반려하는 경우 반환받은 상품을 구매자에게 다시 발송하고 그 운송장 정보를 서비스에 등록해야 합니다. 재발송 비용은 판매자가 부담합니다. 다만 반려 사유가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하고 판매자가 이를 사진 등 증빙자료와 함께 서비스에 등록한 경우에는 구매자가 상품을 받을 때 재발송 비용을 부담합니다(착불).

1. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
2. 봉인된 상품을 개봉하거나 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우로서, 판매자가 그 사실을 상품 정보에 미리 표시한 경우
3. 반환된 상품이 구매한 상품과 다르거나 구성품이 빠진 경우
4. 상품의 하자 등을 이유로 제9조 단서에 따라 청약철회를 신청하였으나 하자가 확인되지 않고, 같은 조 본문의 기간도 지나 신청한 경우

구매자는 반려에 이의가 있는 경우 제12조에 따라 고객센터에 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다. 회사는 판매자와 구매자의 증빙자료를 확인하여, 판매자에 대한 정산이 이루어지기 전이면 반려를 취소하고 환급을 진행할 수 있습니다. 반려된 상품은 서비스 내 청약철회 재신청 대신 이 절차에 따릅니다.

제11조 (구매확정 및 판매자 정산)

구매자는 상품 수령 후 이상이 없음을 확인하고 서비스 내에서 구매를 확정할 수 있으며, 배송완료 후 청약철회·환불 절차 진행 없이 7일이 경과하면 자동으로 구매가 확정됩니다. 다만 제10조의2에 따라 반려되어 구매자에게 다시 발송된 상품은 구매자에게 도착한 날부터 7일이 경과하면 자동으로 구매가 확정됩니다. 구매확정이나 판매자 정산으로 관계 법령에 따른 청약철회·환불 및 손해배상 청구권이 소멸하지 않습니다. 판매자에 대한 정산은 구매확정 이후 회사가 별도로 정하여 공지하는 정산 정책(수수료율, 지급 주기 등)에 따라 이루어지며, 정산 정책의 세부 내용은 판매자에게 별도로 안내합니다.

제12조 (분쟁해결 및 고객센터)

서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 분쟁 처리 및 소비자 피해 예방을 위해 필요한 범위에서 최소한의 증빙자료를 요청할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법령 등 관계 법령이 정한 범위를 준수합니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 관계 법령 및 회사 정책이 정하는 바에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 이후에도 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 거래기록 등은 개인정보와 분리하여 보관 후 파기하며, 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내를 참고해 주세요.

제14조 (회사의 의무와 책임)

회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해에 대하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 책임을 지며, 판매자와 구매자 간 거래 자체에서 발생한 손해에 대해서는 회사에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (저작권)

서비스에 게시된 콘텐츠 중 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다. 회원이 서비스에 게시한 콘텐츠(상품 이미지, 후기 등)에 대한 저작권은 해당 회원에게 있으며, 회사는 서비스 내 게시·전송·복제·저장 등 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다. 별도의 광고·홍보물에 사용하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 받습니다.

제16조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다. 시행 전 성립한 거래의 권리를 소급하여 제한하지 않으며, 기존 회원에게 개정 약관의 동의가 필요한 경우 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.